Frais de port offerts > 100 €

Marmottine.fr utilise Colissimo et DPD, un ensemble de solutions proposées par La Poste, qui assure une traçabilité de votre colis, et les lettres suivies pour les petits envois. Pour les envois au-delà de 50 euros, les colis sont remis contre signature. Les frais de port sont offerts dès 100 euros d’achat, pour la France métropolitaine uniquement.

Les frais de livraison varient en fonction de la formule choisie et en fonction du pays.

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Tarifs Colissimo et DPD :

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Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré ou ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement :

- être notifiée, huit jours suivant la réception, au service clients de marmottine.fr,

*soit par lettre adressée à son siège : 30 rue Ampère – 95310 SAINT OUEN L’AUMONE

*soit par mail à l'adresse suivante [email protected]

Passé ce délai, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice. Toute réclamation formulée après ce délai sera donc rejetée et marmottine.fr sera dégagé de toute responsabilité.