Frais de port offerts > 100 €

Marmottine.fr utilise différents transporteurs comme Colissimo et DPD, un ensemble de solutions proposées par nos créateurs, qui assure une traçabilité de votre colis via leurs systèmes de livraison, et les lettres suivies pour les petits envois. Pour la plupart, les colis sont remis contre signature ou en boites aux lettes, mais ils peuvent aussi arriver en point relais. Les frais de port sont offerts dès 100 euros d’achat, pour la France métropolitaine uniquement.

Les frais de livraison varient en fonction de la formule choisie et en fonction du pays.

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Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré ou ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement :

- être notifiée, huit jours suivant la réception, au service client de marmottine.fr,

*soit par mail à l'adresse suivante [email protected]

Passé ce délai, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice. Toute réclamation formulée après ce délai sera donc rejetée et marmottine.fr sera dégagé de toute responsabilité.